告别走马观花，获得舒适、个性化的旅游体验，同时还不需要自己搜寻攻略安排行程……今年暑期，我市一些旅游企业根据游客需求推出定制旅游产品，让游客在省心的同时得到高品质的旅游体验，受到游客青睐。

以个性为导向 提供高品质旅游体验

【资料图】

前不久，湖北游客何女士一家6口人来洛，经过详细咨询，选择了为期3天的定制旅游。在这次旅游中，一家人不仅有吃有玩，穿上汉服沉浸式体验打卡，还有旅拍摄影师为一家人拍照，珍藏记忆。

“之所以选择这样的旅游方式，就是想有一个舒适轻松的旅游体验。”何女士说，虽然定制旅游产品价格较高，但线路可以灵活调整，节奏更加轻松，而且不走马观花，可以深入体验风土人情。

如今，选择定制旅游的游客越来越多。业内人士介绍，区别于传统跟团游和自由行，定制旅游是以游客的需求和喜好为主导进行设计，给游客带来个性化、高品质的旅游体验。

“定制旅游的线路就像摆在超市里的商品，供游客根据需求选择。”我市一家旅行社的负责人周欣介绍，定制旅游就是为游客量身定制旅游产品，游客可以自己安排出行时间，入住自己喜欢的酒店，乘坐自己喜好的车辆，甚至一人也可成团。

丰富旅游供给 年轻人是主要消费群体

今年暑期，年轻人和亲子家庭成为旅游市场最大的游客群体，我市一些旅游企业纷纷推出定制旅游服务，为游客提供深度游产品，丰富市场供给。

记者采访了解到，目前旅游市场上的定制旅游主要有两种形式。一是游客定制：游客与旅行社协商后，旅行社按照游客需求制定旅游线路，适合家庭、朋友结伴出游。二是旅行社定制：旅行社进行市场调研后设计主题旅游产品，游客可报名参加，适合有共同爱好的旅行者一起拼团。

年轻人是定制旅游的“主力军”。某在线旅游平台发布的定制游产品预订数据显示，今年暑期，80后、90后成为定制旅游的主要消费群体，他们有一定经济基础、追求个性，对于出游品质和体验感有更高要求。

我市一些旅行社负责人说，当下很多年轻人在计划出行时，不再满足于访名胜、看古迹，在定制线路前，会明确地提出需求，比如单独用车、打卡必去景区及网红体验项目、时间安排不能太紧等。

创新产品服务 满足游客多样化需求

业内人士表示，大众旅游时代，传统的旅游方式已难以满足游客多样化的需求，产品服务升级成为必然。定制旅游满足了游客日益多元的出行需求，正逐渐从小众到流行，是有待挖掘的新市场。

“定制旅游讲究个性化、品质好，关键要做好产品创新和服务提升。”洛阳旅游产教联盟负责人刘岩表示，定制旅游与传统跟团游的区别在于，不是“将既有资源卖给游客”，而是“以游客的需求寻找资源”，旅游机构不能把定制旅游简单地等同于向游客提供游览、交通、食宿等服务，而要在产品的设计上突出亮点和新意，同时，还应有完善的配套服务，以满足游客各种体验需求。

此外，定制旅游还可以在挖掘和开发旅游产品的体验感方面多下功夫，不只提供传统的“打卡逛景点”，而是创新打造更多新奇、有趣的旅游产品，满足年轻游客的需求。（洛报融媒·洛阳网记者 戚帅华 实习生 陈闻笛）

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